O presidente da FCCS-RS, Vitor Augusto Koch ,recebeu, na quinta-feira (16/07), a visita do diretor do Procon Porto Alegre, Wambert Di Lorenzi.
No encontro, os dirigentes conversaram sobre pautas diversas, como foco nas atividades desenvolvidas pelo Procon da Capital gaúcha, que tem atuado na busca por conciliação, fiscalização ativa e defesa do consumidor.
Wambert Di Lorenzo salientou que, atualmente, as ações do órgão resultam em quase 95% de conciliações entre as partes, indicador expressivo da sua capacidade resolutiva e a priorização do acordo antes da aplicação de multas. E que o comércio tem tido baixo índice de reclamações por parte dos consumidores.
